RING GRATIS: 010 884 88 22
VI FINNS TILLGÄNGLIGA FRÅN
MÅNDAG TILL FREDAG MELLAN 09.00 OCH 17.00.
100% Sittplatsgaranti
KOMPONERA ENKELT IHOP HELA DIN FOTBOLLSRESA
"Fotbollen var fantastisk. Stämningen var magisk. Barcelona var så vackert!" - Roger Johansson från Norrköping
Läs mer
Fler fördelar
Läs fler omdömen

Sekretess och säkerhet

Här på FotbollsTravel är din integritet viktig. och vi är fast beslutna att göra allt vi kan för att skydda alla personuppgifter som du lämnar till oss. Fortsätt att läsa denna Sekretesspolicy för att förstå hur vi använder och skyddar dina personuppgifter och hur vi använder cookies och andra liknande tekniker när du använder vår webbplats. Om du har några frågor om vad vi gör med dina personuppgifter efter det att du läst detta meddelande, är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. 

Denna Sekretesspolicy omfattar alla plattformar genom vilka vi erbjuder reserelaterade tjänster; detta innefattar vår Hemsida och om du interagerar med oss på sociala medier så som Facebook (i vilket fall bör du hänvisas till Sekretesspolicyns hos dessa sociala medier plattformar). 

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som anges i denna integritetspolicy är FotbollsTravel, ett privat företag som är registrerat på Amstel 178 1017 AE Amsterdam Nederländerna och med registrerat företagsnummer 02096299.

Alla hänvisningar i denna Sekretesspolicy: till vår "Hemsida" se webbplatsen på FotbollsTravel.se "vi", "oss" och "vår" refererar till FotbollsTravel, och till "du" och "din" är till dig, användaren. 

Vilken typ av personuppgifter samlar vi in? 

När du bokar en resa med oss, kommer du att bli skyldig att förse oss med viss information, inklusive ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. 

Om du fyller i bokningsformuläret men faktiskt inte slutföra bokning, kommer vi att använda din information (som vi kommer att ha samlats in med hjälp av cookies) för att kolla med dig om du behöver hjälp och om du vill slutföra din bokning.

Det finns också andra tillfällen när du förser oss med information, till exempel om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, skriver i någon av våra tävlingar, eller fyller i en enkät. 

Personuppgifter som du ger oss om andra 

Om du reser i sällskap med andra eller bokning av en resa för någon annan, kommer du behöva ge oss personlig information om dem när du gör bokningen, till exempel deras namn och ålder. Det är ditt ansvar att se till att alla som du har lämnat personuppgifter om är medvetna om detta, och att de är okej med det, och är medvetna om hur vi använder och hanterar deras information.

Personlig information som vi samlar in automatiskt -cookies

När du besöker vår Hemsida, även om du inte gör en bokning, kommer vi automatiskt samla in viss typ av information som din IP-adress, datum och tid du besöker Hemsidan, hårdvara, program eller webbläsare som du använder och information om ditt besök, inklusive sidor du har besökt och interaktion information. 

Om du använder en mobilenhet, kan vi samla in data som identifierar din mobila enhet, detaljer och några särskilda inställningar. 

Följande är de typer av cookies som vår hemsida använder: 

  • Tekniska cookies. Dessa är nödvändiga för driften av vår hemsida. De inkluderar, till exempel, cookies som gör det möjligt för dig att utföra sökningar, logga in i säkra områden på vår webbplats och göra betalningar.
  • Analytisk/prestanda cookies.Dessa ger oss möjlighet att få en inblick i hur besökare använder vår hemsida, så att vi kan förbättra den. Vi kan räkna antalet besökare och se över vilka sidor de besöker. Vi använder även cookies för att övervaka vilka marknadsföringsaktiviteter som genererar trafik till vår hemsida.
  • Funktionalitet cookies. Dessa används för att känna igen dig när du återvänder till vår hemsida. Detta gör det möjligt för oss att anpassa vårt innehåll till dig och för att komma ihåg dina inställningar (till exempel ditt val av språk eller den destination som du senast sökte efter).
  • Inriktning / Tredje Parts cookies Dessa cookies kan användas av oss, sociala nätverk, andra tredje part leverantörer och/eller annonsörer för att registrera ditt besök på vår hemsida och möjliggöra interaktion med dig när du har lämnat vår hemsida. Den information som erhålls används för att anpassa alla annonser som du ser på våra produkter, oavsett om de visas på vår hemsida eller på tredje parts hemsidor.

Vi kommer att samla in IP-adressen för den enhet som du använder för att besöka vår webbplats (exempelvis din telefon, mobil, laptop eller dator hemma IP-adress) när du besöker vår webbplats. Från detta kan vi identifiera den ungefärliga platsen för den enhet du använder för att besöka vår webbplats och domän som den använder för att få åtkomst till Internet. 

Vi kan använda cookies för andra än de som beskrivs ovan, men kommer att uppdatera denna cookie-policy så snart som möjligt när nya cookies införs för att säkerställa att denna cookie-policy är uppdaterad.

Hur använder vi cookies?

Vi använder dessa cookies på följande sätt:

  • Bokningar: När du bokar via vår webbplats använder vi cookies för att hålla reda på vad du är bokning och information som du har angett när du rör dig igenom varje steg i bokningen.
  • Förbättra din upplevelse: Vi använder även cookies för att samla in information som vi kan analysera för att avgöra hur våra kunder använder vår webbplats och vad de vill ha från vår webbplats. Vi kan sedan använda denna data för att säkerställa att vi ger dig de resor som du vill ha, på det mest tillgängliga sätt som vi kan. När du besöker vår webbplats, vill vi visa dig produkter som vi tror att du kommer att gilla, oavsett om det är flyg från din närmaste flygplats (vi använder inte live läges-data för att tillhandahålla denna information) eller på hotell på destinationer som du redan har sökt efter. Det är cookies som gör det möjligt för oss att göra detta genom att låta oss veta att du får åtkomst till vår webbplats från en viss enhet eller dator gör det möjligt för oss att räkna ut vad som är mest relevant för dig.
  • Marknadsföring: Om du får våra meddelanden med marknadsföring, inklusive e-post, är det troligt att vi kommer att länka den information som vi får via cookies från dina registreringsuppgifter från e-post, så att vi kan skräddarsy den information vi skickar till dig, såvida du inte säger något. Kom ihåg att du kan välja att avregistrera dig från varje e-postmeddelande vi skickar till dig.
  • Reklam genom vårt nätverk: När du är på andra webbplatser, kan du se annonser som visar hotell och flyg som du sökte efter när du besökte vår hemsida. Vi samarbetar med utvalda reklam-nätverk och myndigheter som använder cookies på vår webbplats för att samla in information om dina inställningar, så att när du ser en av våra annonser någonstans, är det skräddarsytt för dig. Observera att vi inte har kontroll över hur dessa tredje-parter använder cookies och om du inte vill att de ska ha tillgång till alla cookies, bör du hantera dina cookie-inställningar som beskrivs i "Tredje Parts Leverantör Tracking" nedan.

Vad gör vi med dina personuppgifter? 

När vi har samlat information om dig, kommer det att användas för följande ändamål: 

  • Bokningar: Enkelt uttryckt, vi kommer att använda dina personuppgifter för att ge dig de tjänster som vi säljer, vilket kan inkludera flyg, hotell, transport, försäkring och andra kompletterande produkter. Vi behöver viss information om dig, så att vi kan uppfylla våra skyldigheter som finns i det avtal som du ingår med oss när du gör en bokning.
  • Användarkonton: Den information som du lämnar när du skapar ett konto på vår webbplats tillåter oss att förse dig med tjänster, inklusive möjligheten att hantera dina bokningar, personliga inställningar och få tillgång till specialerbjudanden.
  • Att kommunicera med dig i samband med din resa: Vi kommer att använda de kontaktuppgifter du tidigare delat med oss för att kommunicera med dig i samband med din resa och för att förse dig med information som är relevant för din resa.
  • Kundservice Du är välkommen att kontakta oss om våra tjänster när som helst, oavsett om detta är en generell fråga, en fråga om din bokning eller rapportera om ett problem på vår webbplats. Detta kan göras genom systemet "Hantera Din Bokning" på vår Hemsida, per telefon eller via sociala medier. Vi kommer att använda den information som du har lämnat för att hjälpa oss att svara på några frågor och svarar på din fråga (tillsammans med eventuella framtida frågor som du kan ha). Om du kontaktar oss via telefon, kan dina samtal registreras för kvalitetskontroll och utbildning, men vi kommer alltid att be om ditt medgivande innan du spelar in meddelanden för dessa ändamål.
  • Anpassning: Vi kommer att använda information som vi har om dig, såsom de produkter och tjänster som du köpt från oss tidigare, för att göra det möjligt för oss att visa dig de produkter och tjänster som vi tror du kommer att gilla på vår hemsida och kommunicera dessa med dig, såsom den rekommenderade erbjudanden och specialerbjudanden som vi ger er. Till exempel, så kommer vi att spara dina sökningar för att skräddarsy framtida sökningar som är enligt dina önskningar. Om du vill stänga av denna funktion kan du göra det via ditt konto.
  • Marknadsföring: När du lägger en order hos oss och du inte valt att avregistrera dig (eller i alla andra fall, om du har valt att ta emot marknadsföring via e-post eller sms), kan vi kontakta dig via e-post eller sms med information om andra produkter och tjänster som vi erbjuder som liknar de som du redan har köpt eller frågat om och som vi tror kan intressera dig baserat på den information vi har om dig. Vi kan också komma att använda dina kontaktuppgifter för att kontakta dig via telefon eller post med information om produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig (såvida du inte har meddelat oss att du inte vill ta emot dessa meddelanden eller du är registrerad med Telefontjänst.
  • PR aktiviteter: Om du deltar i våra kampanjer (till exempel enkäter eller tävlingar) kommer vi att använda den information du ger för att administrera dessa aktiviteter.
  • Förbättra våra tjänster: Ibland kommer vi att använda dina uppgifter för att hjälpa oss att förbättra kvaliteten och funktionaliteten av de tjänster som vi erbjuder. Detta inkluderar:
    • analysera ditt senaste besök på vår hemsida och hur du rör dig runt på olika delar av vår hemsida för analytiska ändamål att för att förstå hur människor använder våra webbplatser så att vi kan göra det mer intuitivt. 
    • felsökning, dataanalys, testning, forskning och för statistik och undersökningssyfte av oss, allt detta som hjälper oss att erbjuda den bästa service vi kan. 
    • i vissa fall kan vi skicka data om våra användare i aggregerad, anonym eller pseudonyma form till tredje part för att tillhandahålla dessa tjänster till oss, detta beskrivs mer i detalj under "När delar vi dina uppgifter med tredje part?" nedan. 

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Våra rättsliga grunder för insamling och användning av personuppgifter som beskrivs ovan kommer att bero på de personuppgifter som berörs och det specifika sammanhang som vi samlar in via. 

Vi kommer dock normalt att samla in personuppgifter från dig enligt följande rättsliga grunder: 

  • Utförandet av ett kontrakt: Om vi har skyldigheter enligt ett avtal med dig, kommer vi att använda din information för att fullgöra våra åtaganden. Till exempel, om du gör en bokning online på vår Hemsida, kommer vi att använda den information som du lämnar till oss när du gör bokningen för att slutföra och administrera bokningar med berörd tredje part leverantörer.
  • Samtycke: Du kommer att bli ombedd att samtycka med oss att ge dig marknadsföringsinformation och om du ger oss ditt medgivande, kommer vi att lita på det här när vi kontaktar dig med marknadsföring information genom e-post (men observera att i vissa begränsade omständigheter har vi tillåtelse att skicka marknadsföring information till dig utan ditt medgivande). Du kan välja att inte ta emot marknadsföringsmaterial från oss när som helst genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter i slutet av denna policy genom att använda länken längst ned i varje e-postmeddelande som vi skickar till dig att ändra dina kontaktinställningar.
  • Legitima intressen: Vi kommer att använda din information för våra egna legitima intressen, till exempel, för att ge dig den bäst passande innehåll på vår Webbplats till att förbättra och marknadsföra våra tjänster och för våra egna administrativa ändamål, inklusive att skapa och upprätthålla verksamhet poster av vår relation med dig.
  • Rättsliga krav/vitala intressen: I vissa fall, kommer vi att ha en laglig skyldighet att samla in personuppgifter från dig (till exempel för oss att följa skattelagarna som krävs av oss att samla in och bevara produkter och tjänster som vi säljer) eller där vi behöver personuppgifter för att skydda din vitala intressen eller av en annan person (till exempel, om du är inblandad i en nödsituation och vi måste ge den information som vi har om dig till räddningstjänsten).

Hur och var kommer dina uppgifter behandlas? 

All information som vi har om dig lagras på våra säkra servrar och alla betalningstransaktioner är krypterade. Endast behörig personal har tillgång till personliga uppgifter i samband med deras arbete. Samtidigt som vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan ingen information som överförs över internet garanteras vara fullständigt säkert då du tillhandahåller din information på din egen risk. 

När dina kreditkortsuppgifter krävs som en del av bokningsprocessen så lagrar vi de 4 sista siffrorna och en tillståndstoken. I fråga om vissa lågprisflygbolag, kommer vi att använda de betalningsuppgifter som du tillhandahåller för att köpa sittplatser på flyget på dina vägnar och kommer att använda de betalningsuppgifter som du tillhandahåller för att göra så. 

Den data som vi samlar in från dig kan överföras till, och lagras på, en destination utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet ("EES"), inklusive (i vissa fall) där vi överför din information till våra leverantörer så att de kan hjälpa oss med att tillhandahålla våra tjänster till dig. Där information överförs utanför EES, kommer vi att vidta åtgärder för att säkerställa att den information som erhåller samma skydd som om det var inom EES-området, bland annat genom att skriva in dataöverföring avtal, med hjälp av EU-kommissionen godkända standardavtalsklausulerna, eller genom att förlita oss på certifieringssystem såsom EU-USA Integritetssköld. Du har rätt att få information om denna mekanism enligt vilken din data överförs utanför EES – och för denna information, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges under "Hur kan du komma i kontakt med oss?" nedan. 

När delar vi dina uppgifter med tredje part? 

Under vissa omständigheter delar vi dina personuppgifter med parter utanför FotbollsTravel. Tredje parter som vi delar dina personuppgifter med är: 

Våra leverantörer: Om du gör en bokning hos oss, är det nödvändigt för oss att dela din bokningsdata med berörda tredje parter, såsom hotellägare, flygbolag, försäkringsbolag och marktjänster agenter, för att slutföra din bokning. Detta kan inkludera ditt namn, kontaktuppgifter, uppgifter om betalningen, namn och ålder på eventuella gäster som reser med dig, tillsammans med eventuella önskemål eller särskilda omständigheter som du berättade om när du gjort din bokning. Om du kontaktar oss med en fråga om din bokning kan vi förmedla detta till våra leverantörer om att de är bättre lämpad att hjälpa dig.

Tredje part tjänsteleverantörer: Detta inkluderar alla som tillhandahåller tjänster eller funktioner på vår räkning, inklusive kreditkort, business analytics, reklam, administration av tävlingar och kampanjer, insamling av feedback från kunder och kundservice. Vi använder dessa tjänster för att behandla dina uppgifter för vår räkning, till detta kan vara att skicka marknadsföringsmaterial eller sammanställa information som kan analyseras för att förbättra vår service. De har tillgång till och kan samla in information endast som krävs för att utföra deras uppgifter och de är inte tillåtna att dela eller använda informationen för något annat syfte. Om vi lämnar uppgifter till tredje parts tjänsteleverantörer för att tillhandahålla dataanalys och statistiska tjänster för oss, kommer vi endast att någonsin skicka dem aggregerande, anonyma eller pseudonyma data.

Betaltjänstleverantörer och andra finansiella institut: Om du begär ett återkrav för din bokning, kan det vara nödvändigt för oss att dela med vissa reservationsdetaljer med betaltjänstleverantören och relevant finansiell institution så att de kan hantera dessa krav. Detta kan inkludera en kopia av din bokning, bekräftelse eller IP-adress som används för att göra din reservation.

Alla behöriga brottsbekämpande organ, tillsynsmyndigheten, en myndighet, domstol eller annan tredje part om vi anser att ett sådant utlämnande är nödvändigt (jag) som en fråga om tillämplig lag eller förordning, (ii) att utöva, etablera eller försvara våra juridiska rättigheter (inklusive att undersöka ett misstänkt bedrägeri eller annan kriminell aktivitet) eller (iii) för att skydda dina vitala intressen eller för någon annan person.

Någon annan person som med ditt samtycke till utlämnandet. All information som samlas in från dig direkt av hotell eller andra leverantörer eller som du delar via sociala medier som Facebook omfattas inte av denna sekretesspolicy och vi uppmanar att kontrollera deras egen sekretesspolicy innan du lämnar över några av dina personliga uppgifter. 

 

Tredje Part Spårning 

Vi använder tjänster i Google Analytics för att optimera vår webbplats och våra tjänster. Google Analytics är en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. ("Google"). Google Analytics använder så kallade cookies, textfiler som sparas på din dator för att hjälpa oss att analysera hur användare använder webbsidan. Den information som genereras av cookien om din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på deras datacenter. Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan för oss, och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbplatsen och användning av internet till oss. Din IP-adress, som har överlämnats av Google Analytics kommer inte att kopplas samman med annan data som Google innehar. Du kan förbjuda Google att samla in och analysera cookie-data som genereras genom din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) genom att ladda ner och installera en webbläsar-plugin som finns här: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=se.

Lagring av dina personuppgifter 

När vi inte har några pågående legitima behov av att kunna behandla din personliga data (till exempel för att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig eller för att behålla register för att hantera alla anspråk som du eller som vi kan ha i fråga om de produkter och tjänster som vi tillhandahåller till dig), kommer vi att antingen ta bort eller anonymisera detta, eller, om detta inte är möjligt (till exempel, eftersom dina personliga data som har lagrats i arkiv backup), då kommer vi att säkert lagra dina personuppgifter och isolera den från ytterligare bearbetning fram till borttagningen är möjlig. 

Vilka rättigheter har du i förhållande till dina personuppgifter? 

Du har följande rättigheter i förhållande till de personuppgifter som vi har om dig: 

  • Om du vill få åtkomst till, korrigera, uppdatera eller begära raderingav dina personuppgifter, kan du göra det när som helst.
  • Du kan invända mot bearbetningen av dina personliga uppgifter, be för oss att begränsa behandlingenav dina personuppgifter eller begäran om att överföradina personliga data.
  • Du har rätt att avregistrera dig marknadsföringmeddelanden vi skickar till dig när som helst. Du kan utöva denna rättighet genom att klicka på "avregistrera" eller "opt-out" - länken i marknadsföring e-post vi skickar till dig. För att avregistrera dig från andra former av marknadsföring (såsom post marknadsföring eller telemarketing), vänligen kontakta oss.
  • Likaså, om att vi har samlat in och behandlar dina personuppgifter med ditt samtycke, kan du återkalla ditt medgivande när som helst. Återkalla ditt samtycke kommer inte att påverka lagenligheten av behandling vi har utfört innan ditt uttag, kommer inte heller påverka behandlingen av dina personuppgifter som utförs i förlitan på laglig rätt att behandla andra grunder än samtycke.
  • Du har rätt att klaga till en dataskyddsmyndighetom vår insamling och användning av din personliga data. För mer information, vänligen kontakta din lokala myndighet för uppgiftsskydd. Information Commissioner's Office är dataskyddsmyndigheten för Storbritannien.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter ovan vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns under "Hur kan du kontakta oss," rubrik nedan. Vi svarar på alla förfrågningar vi får från personer som vill utnyttja sin rätt till skydd av personuppgifter i enlighet med gällande lagar om skydd för personuppgifter. 

Vad sägs om data som samlas in via en mobil enhet?

Vår vanliga hemsida har optimerats för mobil och surfplatta för att surfa. Denna mobilhemsida fungerar på ett liknande sätt till vår hemsida. Vi använder "cross-device tracking", som tillåter oss att spåra användarnas beteende över flera enheter. Vi använder denna för att optimera marknads-aktiviteter och den service som vi ger till dig, så att annonser visas på andra webbplatser kan erbjudas baserat på dina aktiviteter på kopplade enheter. 

Hur behandlar vi personuppgifter om barn?

Vår Webbplats är inte avsedd att användas av barn under 18 år. Vi behandlar endast information om barn med samtycke av föräldrar eller vårdnadshavare. 

Ändringar av vår integritetspolicy 

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till tid, som svar på förändrade rättsliga, tekniska och affärsmässiga utvecklingen. När vi uppdaterar vår integritetspolicy, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att informera dig, som överensstämmer med betydelsen av de förändringar vi gör. Vi kommer att få ditt godkännande av eventuella material sekretessmeddelandet ändras om och när detta krävs enligt gällande lagar om skydd för personuppgifter. 

Hur kan du kontakta oss?

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva några av dina rättigheter om dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på: 

E-post: [email protected]

Post: Ska skickas till:

Amstel 178

1017 AE Amsterdam

Nederländerna

Säker och trygg betalning
Säker och trygg betalning
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Se videon
Se denna video för att få veta mer om vårt koncept. (50 sekunder)